Social DevPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Responsable et contact
Le responsable du traitement est CBF E-Social S.R.L., Via Borgoratto 26, 27031 Candia Lomellina (PV), Italie, numéro de TVA 02773120189. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à cbfesocial@gmail.com. Contact du développeur du site : cbfdigitalagency@gmail.com.
Navigation et sécurité
Le site utilise Cloudflare Workers pour l’hébergement et la distribution des contenus. Pour fournir et sécuriser le service, les prestataires peuvent traiter l’adresse IP, la date et l’heure, l’URL demandée ainsi que des informations sur le navigateur et l’appareil. Ces données servent à rendre le site disponible, gérer le réseau et prévenir les abus. La base juridique est l’intérêt légitime du responsable, article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Lorsque vous demandez explicitement l’accès au téléphone ou au contact WhatsApp protégé, le site charge Cloudflare Turnstile. Cloudflare peut recevoir l’adresse IP, l’agent utilisateur ainsi que des signaux TLS et de sécurité du navigateur ; le serveur vérifie le jeton par Siteverify avant d’afficher le contact. Le contact vérifié reste en mémoire dans la page pendant cinq minutes. Le texte du chat n’est pas transmis à Cloudflare Turnstile.
Selon sa notice, Cloudflare agit comme sous-traitant pour la sécurité de Turnstile et comme responsable distinct pour sa propre amélioration. Les durées techniques des prestataires dépendent des contrats et configurations et restent à vérifier.
Contact et services externes
Le site comprend un configurateur de demandes et ne propose pas de newsletter. Les liens e-mail, téléphone et WhatsApp s’ouvrent uniquement à votre clic et n’envoient pas automatiquement les textes du chat.
Si l’envoi du configurateur est activé et que vous cliquez sur Envoyer, votre nom, e-mail, les informations du projet et les éventuelles pièces jointes passent par FormSubmit.co et sont transmis à cbfdigitalagency@gmail.com pour vous répondre. Tant que l’envoi est désactivé, le formulaire ne transmet aucune donnée. N’envoyez ni mots de passe, ni pièces d’identité, ni données sensibles ; la conversation du chat n’est pas jointe automatiquement.
FormSubmit indique conserver les demandes textuelles pendant 30 jours ; les fichiers ne sont ni conservés ni accessibles dans son archive des demandes. Cela ne détermine pas la durée de conservation dans la boîte du destinataire. Durée de conservation dans la boîte, lieux de traitement, prestataires supplémentaires et garanties applicables restent à définir et vérifier.
Si vous nous contactez, nous utilisons les données que vous choisissez de fournir pour répondre et gérer la relation. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande, article 6, paragraphe 1, point b), lorsqu’elle s’applique ; sinon, notre intérêt légitime à répondre, point f). Les obligations légales applicables reposent sur le point c). Les données de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à la réponse, à la relation et aux obligations légales ; le responsable doit encore fixer les durées applicables.
Chat et stockage local
Le chat FAQ utilise des règles déterministes et des réponses prédéfinies, sans IA générative ni API web d’IA. Les messages restent uniquement dans la mémoire du navigateur, ne sont pas transmis au serveur et sont effacés au rechargement ou avec la commande d’effacement. Ne saisissez ni mot de passe ni donnée confidentielle.
Le site utilise un stockage technique local pour les avis et les copies hors ligne, même sans installation. Il n’intègre aucun outil distinct de mesure des visites ou de marketing, ni widget social ou publicité personnalisée ; les polices sont locales. Cloudflare peut fournir des métriques techniques agrégées sur les vérifications Turnstile. La politique des cookies explique les durées et la suppression.
Destinataires, transferts et droits
Les prestataires techniques traitent des données pour fournir le service ; les services externes les gèrent selon leurs propres rôles et politiques. Des transferts hors de l’Espace économique européen sont possibles. Le responsable doit vérifier les accords avec les prestataires et les garanties internationales applicables.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation et, lorsque applicable, la portabilité ; vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à cbfesocial@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Garante italien de protection des données ou de l’autorité compétente d’un État membre.